Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Neurodesarrollo en Familia, identificado con NIT 901.082.946-1 y con sede en Cra. 7b Bis #132-38, Consultorio 605, Bogotá, D.C., es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo del representante legal o acudiente del paciente.
• Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física.
• Datos del paciente: Nombre, edad y especialidad requerida.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de preferencia de contacto: Canal de comunicación preferido (teléfono, correo electrónico o WhatsApp).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de citas y consultas médicas.
• Brindar información sobre nuestros servicios y especialidades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso terapéutico del paciente.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de conexiones seguras (HTTPS/SSL) para la transmisión de datos.
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y almacenamiento de datos.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Neurodesarrollo en Familia no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en el funcionamiento del sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Cuando el titular haya otorgado su autorización expresa.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes consultar más información sobre cómo gestionamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante el período que establezca la ley. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos de forma segura.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

Última actualización: Marzo de 2026.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Cra. 7b Bis #132-38, Edif. Forest Medical, Consultorio 605, Bogotá, D.C.
• +57 601 7441827
• +57 315 200 1323